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物業(yè)保潔清潔管理制度

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發(fā)布時間:2024-10-31 9:39:22作者:攀枝花市喜洋洋家政服務(wù)有限公司

一、保潔員崗位管理制度

1、嚴(yán)格遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度,上下班乘坐消防電梯及走員工通道,不準(zhǔn)使用業(yè)主電梯;

2、不得在大堂、走廊跑動,大聲說笑,聚集聊天等;

3、同事之間要團(tuán)結(jié)友愛,不制造事端;

4、對業(yè)戶要有禮貌,不能與業(yè)戶發(fā)生爭執(zhí);

5、非工作需要,不準(zhǔn)進(jìn)入業(yè)戶房間或向業(yè)戶索要物品;

6、撿拾業(yè)戶的物品、錢幣等,一律要上繳;

7、對小區(qū)的設(shè)施,設(shè)備要有責(zé)任心,精心愛護(hù)、保養(yǎng),不能有短缺、損壞等;

8、清理辦公室時,不準(zhǔn)翻閱領(lǐng)導(dǎo)的文件,更不準(zhǔn)將文件內(nèi)容傳播出去;

9、不得將小區(qū)內(nèi)的任何物品私自帶出;

10、不得在工作時間干私活;

11、自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,須達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn);

12、不得損壞保潔物品,如有損壞要賠償;

13、上崗前不吃有異味的食物,保持良好形象;

14、下班前,必須將自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施檢查一遍,如有異常,馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

15、每天的工作必須完工,將工具收好后,方可下班。

二、保潔設(shè)備領(lǐng)用制度

1、保潔設(shè)備要遵守“誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)”的原則;

2、領(lǐng)用設(shè)備時,領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程度,因檢查不細(xì),造成病機(jī)出庫而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé);

3、使用設(shè)備工作時,物業(yè)管理圈。如設(shè)備發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作,應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;

4、因操作不當(dāng),發(fā)生機(jī)具、附件等人為損壞者,按規(guī)定照價賠償;

5、歸還設(shè)備時,必須保證設(shè)備完好無損,內(nèi)外干凈,如有損壞應(yīng)及時報修,并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況及原因;

6、為了計劃各部門收入支出,增收節(jié)支,使各項物品物盡其用,發(fā)揮其最大效率。

三、清潔用具及消耗品物料使用制度

1、常用清潔工具由保潔班長辦理領(lǐng)用手續(xù),按實際需求分配給保潔員;

2、申領(lǐng)的工具可存放于工具間,所用工具自行保管,需要使用時自行取用;

3、使用工具中,應(yīng)愛護(hù)清潔工具,如工具損壞影響使用的,可再行領(lǐng)用,領(lǐng)用時需以舊換新;

4、工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間,不可隨意放置或丟棄;

5、對于消耗品物料(各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等)物業(yè)管理圈,由保潔班長辦理領(lǐng)用手續(xù),按實際規(guī)定分發(fā)給保潔員使用;

6、批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),接受處罰;

7、所領(lǐng)取物料若一次使用未完,可暫時存放于工具間內(nèi),待下一次使用時取出再用,應(yīng)堅持厲行節(jié)約的原則,不可隨意浪費(fèi)。

四、設(shè)備操作制度

1、在設(shè)備使用前,了解設(shè)備的性能、特點、功率;

2、操作前,先清理場地,防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備;

3、各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說明正確操作,正確使用;

4、設(shè)備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。

五、保潔工具使用注意事項

(一)設(shè)備保養(yǎng)制度

1、吸塵器每次用完后,擦去表面浮塵后,將電線纏好放到指定地點,每周將塵袋清理一次;

2、多功能單擦機(jī),每次用完后將剩余的保潔劑倒掉并用清水沖凈,用抹布將機(jī)器里外擦干凈,以防堿性保潔劑損傷機(jī)器;

3、吸水機(jī)使用完畢后,將污水倒掉,用清水沖洗里外用抹布擦干、上蓋打開通風(fēng)、以防潮氣腐蝕電機(jī);

4、玻璃器使用后需清洗干凈,上水器要晾干,清點無短缺后,放回袋內(nèi)。

(二)拋光機(jī)使用注意事項

1、拋光前先檢查底盤是否上緊,以防拋光墊未夾緊而造成拋光墊變形,或底盤磨損地面;

2、在拋光過程中注意不要碰到花盆、玻璃門、家具、墻等等一些堅硬物品,防止碰壞物品或滑破拋光墊;

3、拋光機(jī)在工作中發(fā)現(xiàn)有異常聲音,要立即停機(jī)檢查,如強(qiáng)行工作會造成機(jī)器損壞;

4、打蠟時,蠟水不易過多。正常一滴蠟水能拋一平米左右的地面;

5、機(jī)器工作中要將電線放在操作者的身后,防止電線纏進(jìn)機(jī)器里;

6、機(jī)器用完要將表面浮塵抹干凈,電線纏好收回工作間;

7、一到兩月檢修一次(找機(jī)器維修人員) 。

(三)吸塵器使用注意事項

1、使用吸塵器時,不可吸潮濕地面。吸塵時要注意避開地面的潮濕部分;

2、吸塵器不得吸大件物品(如,塑料袋、紙屑、鐵丁、瓶蓋等異物);

3、吸塵袋和過濾網(wǎng)需定期清理,兩臺吸塵器相互吸塵;

4、使用時要輕拿輕放,不能碰撞,以免損壞機(jī)器。

六、清潔工安全操作制度

1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作;

2、清潔人員在超過2米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷;

3、清潔人員在使用機(jī)器時,人不得用濕手接觸電源插座,以免觸電;

4、清潔人員不提私自拔動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生意外事故;

5、清潔人員在不會使用清潔機(jī)器時,不得私自開動機(jī)器,以免發(fā)生意外事故;

6、清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不隨意動用明火,以免發(fā)生火災(zāi);

7、在操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為重。

七、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)

1、滅火器:與墻面一拳距離;

2、立式垃圾桶:桶口與墻面平行,擺放在電梯按鍵正下方;

3、窗戶:窗戶開放兩邊大小10cm,約一手掌寬;

4、勞動工具:日常使用工具擺放在地下一、二層休息室;大件工具使用后放置在保潔庫房;

7、拖布、掃帚、撮子:放在衛(wèi)生間角落隱秘處;

8、垃圾桶:統(tǒng)一放置在樓道左側(cè)墻角;

9、紙簍:放置在便池右側(cè);

10、隨身使用工具:不得在人員離開時擺放在公共區(qū)域。

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